Termos de Uso
Atualizados em 12 de agosto de 2026
Tecnologia fornecida por D7BOTS Software Inteligentes Ltda. · CNPJ 56.659.342/0001-72.
1. Escopo
Convocca é uma plataforma de gestão de campanhas e atendimento pelo WhatsApp. Ela é disponibilizada para organizações e seus clientes mediante configuração de tenant, canais e permissões válidas na Meta.
2. Responsabilidades do cliente
A organização que usa a plataforma é responsável pela finalidade da campanha, base legal, opt-in, conteúdo, lista de destinatários, templates e autorizações de seus usuários. A plataforma pode recusar operações sem evidência de prontidão, autorização ou conformidade.
3. Integrações e cobrança
O uso de canais Meta/WhatsApp depende de conta, ativo, permissões, funding e regras aprovadas pela Meta. A cobrança de mensagens da Meta é tratada diretamente pelo responsável financeiro do ativo; a plataforma não recebe, armazena nem processa cartão de pagamento do cliente.
4. Segurança e disponibilidade
O acesso é restrito aos perfis autorizados e as operações relevantes ficam auditáveis. Nenhuma medida técnica elimina riscos de indisponibilidade de provedores, conectividade, políticas de terceiros ou atos necessários do titular do ativo.
5. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser suspenso quando houver risco de violação de política, ausência de autorização, indício de abuso, exigência legal ou falha de integração que torne o envio inseguro. O encerramento segue as obrigações contratuais e legais de retenção ou eliminação de dados.
6. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para donizetijunior1991@gmail.com.